Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили покупку и работу нашего магазина. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
При заказе на onliner'е отображалось, что товар в наличии. И что доставка на следующий день. После оформления заказа менеджер позвонил и подтвердил, что доставка - будет, в пятницу в интервале 19:00-23:00.
Но в пятницу в 18:50 менеджер сообщил, что поставщик якобы отгрузит товар в этот же день, но поздно вечером (к слову, поставщики так поздно не отгружают. придумайте отговорку понатуральнее). А значит доставка на день позже. Я согласился, и договорились, что получу контрольный звонок днём в условленную дату. Но звонка так и не поступило.
Позвонил в магазин самостоятельно, и уже другой менеджер сообщил, что поставщик и не собирался отгружать. И что он вообще всегда не работает по выходным, а значит до понедельника не будет даже новостей о заказе. Что уж говорить о доставке...
Выходит первый менеджер изначально знал, что товара - нет в наличии. Что поставщик - не отгрузит его. Менеджер и не собирался мне сообщать об этом, но все равно тянул время.
Неприятно, когда тебя так явно обманывают.
В итоге заказал в другом магазине, и получил товар на следующий же день.
Оформили всё, как полагается. Есть как оплата картой, так и наличными. Доставили посудомойку вовремя, в оговоренный срок. Дополнительно ещё могу предложить как сопровождающие товары, так и услуги по подъёму на этаж и подключению.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Спасибо за прекрасное кресло. Заказ доставлен вовремя.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса и товара. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Сначала магазин подтвердил заказ и мы согласовали день доставки. В день доставки мне сообщили, что нужный мне товар есть только на другом складе, поэтому доставка сдвигается на 3 дня! Обратилась к этим ребятам только из-за сроков доставки, которые были откровенно сорваны.
Заказывал набор ящиков для инструмента. Менеджер связалась, сказала что есть в наличии по указанной цене и назначила день доставки. Через неделю. Цена была на треть ниже на этот товар по рынку. В день доставки позвонили из магазина и сказали, что товара уже нет и привезти не смогут. Я конечно понимаю почему. но магазин себя повел крайне не профессионально. Для меня теперь он в черном списке.
Ответ продавца
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с заказом. Очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление и вернуть Ваше доверие. С уважением, коллектив магазина.
Уважаемый покупатель, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и доставкой. Обращайтесь за покупками ещё! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Спасибо большое магазину и любимому каталогу Onliner.by !
— Отлично!
Отличный магазин. Доставили быстро, заранее позвонили. Понравилось обслуживание. Рекомендую! Спасибо большое магазину и любимому каталогу Onliner.by !
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего магазина. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Всё соответствует комплектации. В руке лежит хорошо. По весу чувствуется, что не один пластик.
— Отлично!
Вежливый персонал. Доставка даже раньше чем договаривались, на один день. Время согласованно и подобрано под мои интересы. Спасибо за сервис))
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Быстро связались по поводу заказа, назначили доставку на удобное мне время. Приехало все в срок, без запинок и форс-мажоров. Обязательно снова обращусь в этот магазин.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Покупал ЖК-телевизор. Понравилась цена и возможность взять товар в рассрочку. Сделав заказ, получил звонок от менеджера магазина, что заказ принят и нужно ожидать доставку. Пообещали даже на день раньше изначально заявленного срока. В назначенный день, вечером позвонил курьер и сказал, что будет через 5 минут. Когда курьер привёз телевизор, при нем проверил его работоспособность и убедился, что все работает. Меня полностью устроила работа данного магазина.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина и своим приобретением. Обращайтесь за покупками ещё! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Все отлично, доставка в установленное время, товар в наличии. Приятно иметь дело, рекомендую.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о работе нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стремимся профессионально подойти к каждому заказу. Обращайтесь за покупками ещё! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
С разницей в несколько дней заказывал вытяжку Zorg Cendy и варочную панель Zorg Ino 61. Все было в наличии, вытяжка приехала на следующий день после заказа, варочная панель - вечером в день заказа. Все в оговоренное время, никаких нареканий. Остался доволен работой магазина.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего магазина. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Безответственный магазин. Нет клиентоориентирования, от слова совсем.
— Жуть!
Был заказан умывальник Керамин Бари 80, 26.01.2025 года. Заказ должен был поступить 30.01.2025 года. При подтверждении заказа я подтвердила оплату картой, мне предложили оплатить наличными деньгами и пообещали скидку в сумме 5 белорусских рублей. 29.01.2025 года мне позвонили и сказали что доставка 30.01.2025 года не состоится. Т.к. в данный населенный пункт доставка осуществляется только по определенным дням. Было сказано что умывальник доставят 01.02.2025 года. 01.02.2025 года мне пришлось самой позвонить в данный магазин и спросить когда же они соизволят доставить заказ. Ответ был, что вас не правильно проинформировали и доставка в ваш населённый пункт осуществляется только по вторникам и пятницам... Во вторник 04.02.2025 года мне пришлось снова самой звонить этим господам и узнавать когда же всё-таки привезут заказ. Меня спросили, получали ли вы в понедельник 03.02.2025 года информационное смс сообщение по доставке? Никакого сообщения, естественно не приходило... Я спросила когда я смогу получить свой заказ. На что мне ответили, что привезут его 05.02. 2025 года. И 05.02.2025 года доставка состоялась. Ни кому не рекомендую данный "балаган" торгующий воздухом...
Оформил заказ, магазин его не подтвердил и система автоматически его отменила спустя несколько дней. Через несколько дней после отмены, магазин связавшись со мной предложил доставить товар, по той же цене которая была в заказе, хотя к тому моменту цена уже выросла, на что я согласился. Доставляли мне его недели 2. Причина была одна отсутствие товара. Как только товар появился, мне его сразу же доставили. История на первый взгляд неприятная ,зачем было столько ждать, заказал бы в другом магазине и оценка магазину высокая спросите вы. Почему ? Да просто потому что товар который я заказал, только вышел на тот момент и цена была НАМНОГО(% на 40) ниже чем у других магазинов.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы поделились своей историей покупки и впечатлением о работе нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стремимся профессионально подойти к каждому заказу. Обращайтесь за покупками ещё! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Доставка оперативная, даже быстрее, чем указано на сайте!
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашего магазина и скорость доставки. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Ничего негативного не возникло при заказе. Все стандартно и четко - звонок, заказ, подтверждение и доставка в оговоренное время.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем Вам приятных дальнейших покупок! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Прекрасный магазин, доставка быстрая, качество товара радует!
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Хороший магазин. Всё доставили как договаривались.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Все хорошо, в установленные и обещанные сроки доставили. Спасибо!
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим за хороший отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Обращайтесь за покупками ещё! С уважением, коллектив магазина GoodZone.
Отказываются от взятых на себя обязательств по продаже товара, характеристики которого указаны самим магазином в публичной оферте ( в каталоге ONLINER)
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Нам очень жаль, что Ваш заказ не состоялся. Если Вы решите снова обратиться в наш магазин, мы постараемся сделать всё, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции. С уважением, коллектив магазина.
Сразу перезвонили. Курьер приехал на следующее утро. Товар без проблем
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина GoodZone.